7 điều tôi học được từ Mark Zuckerberg trong cuộc phỏng vấn với Y Combinator

Tổ chức hỗ trợ start-up nổi tiếng Y Combinator đã làm một cuộc phỏng vấn dài 30 phút với người sáng lập Facebook – Mark Zuckerberg gần đây. Dưới đây là những điểm nổi bật:

1. Sự quan tâm đặc biệt của Mark về tâm lý học dẫn đến việc sáng tạo ra Facebook

Mark nghiên cứu về tâm lý học và khoa học máy tính khi học đại học, anh bị cuốn hút bởi những điều khiến con người bị chú ý.

“Một bí mật thú vị bạn học được khi nghiên cứu tâm lý học là tất cả các bộ phận của bộ não được sử dụng với mục đích thấu hiểu con người, ngôn ngữ, làm thế nào để giao tiếp với nhau, hiểu nét mặt, cảm xúc, quá trình giao tiếp.

Tuy nhiên, khi nhìn thị trường internet năm 2004, đó cũng là khi tôi đã bắt đầu [với Facebook], bạn đã có thể tìm thấy gần như bất cứ thứ gì mà bạn muốn. Bạn có thể tìm thấy tin tức, phim ảnh, âm nhạc, tài liệu tham khảo; nhưng điều quan trọng nhất đối với con người, đó là thông tin về người khác và những gì đang xảy ra với họ thì không hề có.” – Mark

Mark nhận ra nếu muốn xây dựng một bộ chỉ số thông tin về con người, bạn cần phải xây các công cụ cho phép họ thể hiện bản thân mình.

2. Facebook ra đời từ sự pha trộn của nhiều thí nghiệm nhỏ mà Mark đã làm tại Harvard.

“Và có lẽ cũng có 10 điều tương tự tôi đã thử nghiệm khi tôi còn ở Đại học Harvard trước khi tôi thực sự tạo ra Facebook, phiên bản đầu tiên có sự hoà trộn rất nhiều yếu tố.” – Mark

Một trong số đó là khóa học phù hợp, một công cụ để mọi người xem những người khác đã tham gia các lớp học tương tự họ.

“Mọi người đơn giản sẽ bỏ ra hàng giờ để nhấp chuột để xem các thông tin như thế. Dưới đây là những khóa học mà mọi người đang tham gia, và, wow, không phải là bản thân lớp học đó thú vị mà là người này quan tâm đến những việc này? Đó chỉ là văn bản, phải không? Không thể có cái gì đó siêu thú vị ở văn bản, nhưng điều đó vẫn xảy ra với tôi hay với tất cả mọi ngời – đó là khao khát hiểu những gì đang xảy ra với những người xung quanh họ.” – Mark

3. Cũng giống như Google và nhiều người khác, Mark Zuckerberg đã không có ý định biến Facebook thành một doanh nghiệp toàn diện.

Sau khi tung ra phiên bản đầu tiên của Facebook, Mark đã chat với bạn bè về việc một ngày nào đó một người nào đó sẽ xây dựng Facebook cho toàn thế giới. Họ không bao giờ nghĩ rằng chính họ sẽ làm điều đó.

4. Bắt đầu với việc giải quyết một vấn đề, chứ không phải quyết định rằng bạn muốn xây dựng một công ty.

Mark tin rằng doanh nghiệp nên bắt đầu bằng cách giải quyết vấn đề thay vì xác định muốn xây dựng một công ty ngay từ đầu đi. Mark nghĩ cũng có rất nhiều founder tại thung lũng Silicon Valley có chung quan điểm này.

5. Toàn bộ đội ngũ quản lý của Facebook đã ra đi sau khi Zuckerberg quyết định không bán cho Yahoo.

Mark hẳn đã cảm thấy mình thất bại trong việc truyền đạt tầm nhìn của mình cho công ty đến với các nhân viên. Kết quả là, nhiều người mong đợi anh bán Facebook cho Yahoo. Cuối cùng, toàn bộ đội ngũ quản lý đời đầu rời công ty. Lúc đó Facebook mới có 10 triệu người sử dụng, còn rất xa so với thành công hiện tại.

“Đối với họ, họ gia nhập, và có khả năng bán công ty với giá 1 tỷ USD sau một vài năm thì rồi hạ cánh an toàn. Và họ hạ cánh an toàn. Tôi hiểu điều đó, nhưng tôi nghĩ rằng vì tôi đã không truyền tải thực sự tốt về thứ chúng tôi đang cố gắng hướng đến nên mới sinh ra sự căng thẳng lớn như này.” – Mark

6. Có hàng chục ngàn các phiên bản Facebook chạy ở bất kỳ thời điểm nào.

Facebook có một framework thử nghiệm cho phép các kỹ sư chạy thí nghiệm một cách nhanh chóng.

“Tại bất kỳ thời điểm nào, không phải chỉ có một phiên bản của Facebook chạy trên thế giới. Có lẽ hàng chục ngàn phiên bản chạy  vì kỹ sư ở đây có quyền đưa ra ý tưởng và chạy thử với 10.000 người hay 100.000 người. Và sau đó họ nhận được một bản ghi kết quả về hiệu quả của phiên bản thử so với phiên bản ban đầu của Facebook.” – Mark”

7. Phiên bản đầu tiên của News Feed vô cùng đơn giản.

Mark không tin vào việc tung ra những thay đổi lớn đối với sản phẩm. Thậm chí News Feed, một trong những sản phẩm được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, được tạo ra rất đơn giản.

“Khi chúng tôi bắt đầu, chúng tôi không có bất cứ điều gì giống như News Feed – cho biết bạn cập nhật thông tin từ những gì mọi người chia sẻ. Chúng tôi chỉ có profile, và chúng tôi phát hiện ra một trong những hành vi quan trọng: người dùng sẽ vào các profile, hàng trăm profile, chỉ để xem người xung quanh có thay đổi, có update gì mới trong ngày hay không.” 

Và chúng ta học được rằng mọi người không chỉ quan tâm đến việc tìm kiếm và học hỏi về một người mà còn muốn biết những thay đổi hàng ngày của họ. Vì vậy, lần đầu tiên chúng tôi tạo ra sản phẩm giúp nhận biết rằng những người bạn của bạn đã cập nhật profile, do đó, ít nhất giúp bạn biết hồ sơ của ai đã được click. Sau đó phiên bản đầu tiên của News Feed ra đời vô cùng đơn giản. Về cơ bản nó lấy nội dung mà mọi người post và đặt nó theo thứ tự trên trang chủ của bạn.” – Mark

Dưới đây là video toàn bộ nội dung buổi phỏng vấn:

Theo bài viết của Terence Lee trên TechinAsia.

Linh Vẹt dịch.