Nếu bạn là người kinh doanh và đang bắt đầu xây dựng website, chắc chắn bạn đã hiểu rõ tầm quan trọng của website đối với doanh nghiệp trong thời kì công nghệ số. Giống như cửa hàng, website là nơi khách hàng đến trải nghiệm, thăm quan và xem sản phẩm của bạn. Vì vậy, tăng traffic cho website là nhiệm vụ hết sức quan trọng, đóng vai trò quyết định trong sự thành công của content, marketing và các chiến dịch đẩy doanh số khác.
Làm sao để tăng lượng truy cập (traffic) cho website?
Thiết lập website ngày càng không còn là vấn đề đối với chủ các store online. Vấn đề lớn nhất mà ai cũng gặp phải là tăng traffic đổ về website đó. Nếu không hiểu rõ ngọn nguồn cách thức hoạt động của thế giới công nghệ online, có thể bạn sẽ mất rất nhiều thời gian vào các chiến dịch online marketing không hiệu quả.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những nguyên tắc cơ bản tất cả các online marketers cần hiểu để tăng tối đa lượng traffic về website của mình:
Organic traffic – Traffic tự nhiên
Tăng traffic một cách tự nhiên là những thủ thuật bạn có thể áp dụng để tăng lượng truy cập cho website mà không sử dụng đến cách hình thức quảng cáo trả phí. MIỄN PHÍ là điểm cộng to lớn của những thủ thuật này. Đổi lại, bạn sẽ cần đầu tư khối lượng lớn thời gian để có thể thật sự tạo ra traffic. Tuy nhiên, một khi đã tạo ra traffic, các nguồn traffic tự nhiên sẽ tiếp tục tạo ra lượng traffic ngày càng tăng ngay cả khi bạn không làm gì cả.
#1 — Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – Search Engine Optimization (SEO)
SEO là điều đầu tiên bạn cần chú ý khi xây dựng website, là quá trình tối ưu các yếu tố sao cho trang web của bạn xuất hiện ở những vị trí đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm (Google, Bing,…) bằng những từ khóa nhất định. Hãy dành thời gian tìm hiểu các khía cạnh của SEO và áp dụng vào trang web của bạn để có thể triển khai những chiến dịch hiệu quả.
Hãy tìm một khóa học hoặc một cuốn sách chất lượng để có thể học nhanh và bài bản.
#2 — Tạo ra content chất lượng
Hãy cố gắng tạo ra content mang lại giá trị cho khách hàng. Nội dung website của bạn được đánh giá là hữu ích khi có thể cung cấp kiến thức, giải đáp thắc mắc hoặc giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
Vì vậy, hãy giành thời gian tìm hiểu những vấn đề của khách hàng mục tiêu và tạo ra content giúp họ giải quyết những vấn đề đó. Đăng tải những bài viết hữu ích một cách đều đặn sẽ mang đến cho bạn nguồn traffic ổn định và tăng dần theo thời gian.
Tip: Hãy sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm ra các từ khóa được tìm nhiều nhất liên quan đến lĩnh vực của bạn và tạo content dựa vào những từ khóa đó.
#3 — Giải đáp thắc mắc trên Quora
Đối với những người đang target thị trường các nước nói tiếng Anh, Quora là nơi lý tưởng để tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn. Hãy tích cực trả lời các câu hỏi liên quan đến lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh và tìm kiếm những cơ hội thích hợp để dẫn người đọc về website của bạn.
Tips: Spam sẽ không mang lại nhiều hiệu quả và làm xấu hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng. Hãy chỉ trả lời khi bạn có thể đưa ra những giá trị hữu ích.
#4 — Tạo video chia sẻ kinh nghiệm trên Youtube
Youtube có thể trở thành nguồn traffic dồi dào cho website củ bạn. Lý do có thể vì video Youtube được Google đánh giá cao, Youtube cũng có thể được coi là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới sau Google. Khi đã thu hút được một lượng người theo dõi nhất định trên Youtube, bạn có thể tăng traffic đến bất cứ website nào bạn muốn.
Tips: Hãy tạo video cho Youtube giống với cách bạn tạo ra content cho website: Dựa vào nhu cầu của khách hàng. Ví dụ: Video hướng dẫn, video review sản phẩm, …
#5 — Hoạt động tích cực trên Instagram
Ai cũng biết Instagram là kênh chia sẻ hình ảnh, video và kết nối cộng đồng đang ngày càng phổ biết. Khác với các kênh khác, để thu hút sự chú ý trên Instagram, bạn hãy đầu tư những bức ảnh và video gây sự chú ý. Tối ưu kênh Instagram và thu hút người theo dõi là bước đầu tiên để tăng traffic cho website của bạn.
#6 — Tận dụng LinkedIn
LinkedIn là một kênh hiệu quả khác để quảng bá content trên website của bạn, đặc biệt là khi đối tượng bạn đang hướng tới là khách hàng doanh nghiệp. Hãy kết nối với khách hàng, tham gia thảo luận và chia sẻ nội dung hữu ích một cách thường xuyên để tăng mức độ phủ sóng của bạn .
#7 — Viết bài trên Medium
Giống như Quora, Medium là một kênh khác không thể bỏ qua nếu bạn đang làm marketing hướng tới thị trường nói tiếng Anh. Hãy chia sẻ bài viết và viết bài trên Medium, thu hút độc giả và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho bài viết của bạn như đối với bài viết trên website.
#8 — Email marketing
Hãy dùng quà tặng, ebooks, coupon, hoặc quảng cáo để xây dựng một danh sách email của khách hàng tiềm năng. Email marketing là cách bạn duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, những người có thể chưa mua hàng ngay nhưng đang có nhu cầu với sản phẩm của bạn. Hãy đảm bảo nội dung email cung cấp cho khách hàng những giá trị nhất định.
Tips: Nói không với spam email, hãy thông báo cho khách hàng biết về việc bạn sẽ gửi email khi bước đầu thu thập email và luôn chèn nút “Bỏ theo dõi” trong trường hợp khách hàng không còn muốn nhận email từ bạn nữa.
#9 — Cập nhật những nội dung đã cũ và không còn phù hợp
Content một khi đã được đăng tải và tối ưu sẽ không ngừng tạo ra traffic cho trang web của bạn. Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra khi content của bạn vẫn phù hợp với những thay đổi của thời điểm hiện tại. Hãy chú ý cập nhật những bài viết cũ để có thể tận dụng tối đa nội dung trên website của bạn.
#10 — Tạo khóa học online
Khóa học online miễn phí chắc chắn là thứ tất cả mọi người đều đã từng thử tìm kiếm. Nếu có thể tạo ra một khóa học online, trả phí hoặc miễn phí, bạn sẽ có thể dễ dàng thu hút lượng truy cập tới website của mình, đơn giản bởi khóa học cung cấp những giá trị lớn cho khách hàng. Hãy tận dụng nguồn lực hoặc mời chuyên gia xây dựng những khóa học mà khách hàng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm.
#11 — Chia sẻ thông tin hữu ích bằng Infographics
Một mẩu infographic độc đáo, dễ nhớ với nội dung hữu ích có thể trở thành cỗ máy marketing tự động cho doanh nghiệp của bạn khi được chia sẻ rộng rãi trong cộng đồng.
#12 — Khảo sát khách hàng
Những cuộc khảo sát ngắn về nhu cầu khách hàng có thể đồng thời tăng traffic cho website và cho bạn thêm ý tưởng về nội dung cho website của bạn.
#13 — Tối ưu hiển thị website trên thiết bị di động
Nếu thật sự nghiêm túc về việc tăng traffic cho website, hãy tối ưu hiển thị trang web của bạn trên thiết bị di động. Hãy dùng Google Page Insight Tool để kiểm tra hiển thị trên thiết bị di động trên trang web của bạn. Những lỗi hiển thị không đáng có sẽ có thể là nguyên nhân khiến cho khách hàng không muốn quay lại trang web của bạn.
#14 — CDNs and Browsers caching
Content-Delivery Networks, gọi tắt là CDNs là cách để tăng tốc độ phân phối content trên trang web của bạn. Google và các công cụ tìm kiếm khác vốn dĩ rất quan tâm đến tốc độ phân phối content trên trang. Bạn có thể dùng Amazon’s AWS, MaxCDN hoặc bất cứ tool nào khác để tối ưu CDNs cùng với các ông cụ lưu lại lịch sử browser (browser-caching) như W3 Total Cache, WP Super Cache,..
#15 — Webinar
Webinar miễn phí là một cách khác mà bạn có thể dùng để tăng traffic cho website. Một số công cụ hữu ích để tổ chức webinar: Demio, GoToWebinar,…
Công cụ miễn phí giúp tăng traffic cho Shopify Stores
#16 — Forum
Forum seeding là một cách khác để tăng traffic về website của bạn. Đối với thị trường nói tiếng Anh, Reddit là một nền tảng khổng lồ mà bạn có thể dùng để chia sẻ thông tin, tạo tương tác và kết nối với khách hàng. Tương tự như Reddit, đối với thị trường Việt Nam, bạn có thể hoạt động tích cực trên các forum có lượng người dùng lớn như tinhte, otofun, webtretho và các forum khác phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn.
#17 — Slideshare
Bạn có thể tạo ra các mẫu powerpoint đẹp, hữu dụng và chia sẻ như một dạng template. Bạn cũng có thể trình bày nội dung với mục đích chia sẻ kiến thức đến với khách hàng. Cả hai cách đều mang lại giá trị và đưa trang web của bạn đến gần hơn với khách hàng.
Tăng traffic bằng các phương pháp trả phí
Có một điều hiển nhiên là các phương pháp trả phí nếu được dùng đúng cách có thể mang lại nguồn traffic dồi dào trong thời gian ngắn mà không tốn nhiều công sứng. Ngay cả với một ngân sách rất hạn chế, bạn cũng có thể thử các loại quảng cáo trả phí trên mỗi lượt tương tác như CPA (Cost per acquisition).
#18 — Chạy quảng cáo
Không chỉ Google, Facebook, hầu hết các mạng xã hội đều cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo để người dùng có thể tiếp cận được nhiều người hơn trên nền tảng đó. Hãy chú ý, quảng cáo chỉ như một lối dẫn khách hàng vào kênh của bạn, điểm mấu chốt giữ chân khách hàng hoặc khiến cho họ quay trở lại là sản phẩm và content. Tuyệt đối chưa bắt đầu chạy quảng cáo nếu như bạn chưa thể tối ưu hai yếu tố đó.
#19 — Giveaways
Không chỉ dừng lại ở các sự kiện tặng quà online với mục đích quảng bá cho thương hiệu, giveaway trong trường hợp này có thể hiểu là việc bạn tham gia các đợt tặng quà, tài trợ sự kiện hoặc từ thiện, điều này sẽ tạo hiệu ứng rất tốt và quảng bá hình ảnh của bạn như một thương hiệu lớn và có tầm cỡ.
#20 — Influencer Marketing
Influencer marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận được hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người. Người nổi tiếng có ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý và hành vi của đám đông. Vì vậy, nếu có thể, bạn hãy tìm một nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh và yêu cầu hợp tác. Chi phí cho loại hình marketing này có thể đắt hơn các hình thức khác, tuy nhiên hiệu quả mang lại có thể ngoài sức tưởng tượng của bạn gấp nhiều lần.