Tổng hợp 6 Update của Facebook T10/2016 – Marketer Không Thể Bỏ Qua!

Làn gió lạnh, lá rơi, mùi hoa sữa ngào ngạt – Mùa thu đã đến rồi!

Điều đó cũng có nghĩa là còn chưa đầy ba tháng nữa bạn phải hoàn thiện chỉ tiêu ba tháng cuối năm.

Tăng 30% số lượng khách hàng tiềm năng trong 3 tháng cuối năm? Chạy chiến dịch retargeting với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn mức trung bình 200%?

Đừng lo lắng! Facebook thường xuyên ra mắt những cập nhật mới giúp bạn phân phối chiến dịch quảng cáo tốt hơn, hướng tới một tập đối tượng đem lại nhiều lợi nhuận hơn.

Cùng Eggflow cập nhật những thay đổi trên trình quản lý quảng cáo của Facebook tháng 10/2016 và học mẹo hay để tăng ROI nhé!

Sau đây, Eggflow sẽ chia sẻ 6 cập nhật thú vị bạn cần biết:

• Facebook tính toán “nhầm” thông số video (hiện đã được khắc phục).
• Bạn chỉ có thể quảng cáo nếu có sẵn sản phẩm (bằng cách chạy quảng cáo Facebook động).
• Bạn có thể thêm video 360 độ vào Facebook Canvas (+ mẫu Canvas sẽ ra mắt sớm).
• Facebook Workplace – một công cụ mới – đã có mặt trên thị trường.
• Facebook giới thiệu công cụ đo lường của bên thứ 3 cho nhà quảng cáo.
• Marketplace – một nền tảng để tìm và mua hàng trực tiếp qua ứng dụng Facebook đã được ra mắt.

1. Tính toán “nhầm” thông số của video

Mặc dù đây có lẽ không phải là thông tin tích cực, bạn vẫn nên biết.

Cuối tháng 9, trong một bài đăng trên Advertiser Help Center, Facebook tiết lộ rằng con số liên quan đến thời gian người dùng Facebook xem video đã được thổi phồng lên. Sự thật là con số này chỉ chính xác khi tính lượt xem trên 3 giây. Thời gian trung bình xem video được ước tính cao hơn thực tế từ 60% đến 80%.

David Fischer, Giám đốc vận hành quảng cáo và toàn cầu, cho biết: “Khoảng một tháng trước đây, chúng tôi đã tìm ra một lỗi khi chúng tôi tính toán một trong những số liệu liên quan đến video – thời gian trung bình xem video. Con số này nên thể hiện tổng thời gian xem video chia cho tổng số người xem video. Nhưng thực tế nó không được tính toán như vậy – Nó chỉ được tính bằng tổng thời gian xem video chia cho số lượt xem video (có nghĩa là khi người dùng xem video hơn 3 giây sẽ được tính là 1 lượt xem).”

Có nên lo lắng?

Có lẽ không. Theo Facebook, con số này tính nhầm không ảnh hưởng đến phần thanh toán. Hơn nữa, Facebook đã đặt lại tên đơn vị đo lường để người dùng hình dung rõ ràng hơn.

Vậy làm thế nào để kiểm tra các thông số video của bạn trên Facebook:

Để xem các thông số video của bạn, vào phần Bài viết trong Thông tin chi tiết. Kéo xuống dưới để xem “Tất cả các bài viết đã được đăng”. Nhấp vào tiêu đề bài viết có video (được đánh dấu bằng biểu tượng máy quay), bạn sẽ xem được các thông số của video mỗi bài viết.

Nhấp vào mục Bài viết bạn sẽ thấy thông số video của bạn trong 28 ngày. Tại đây, bạn có thể xem số liệu về lượt thích, bình luận, chia sẻ trên cả bài viết đăng trên trang và bài chia sẻ từ trang của bạn. Hơn thế, bạn còn kiểm tra được phản hồi tiêu cực và tích cực về video.

2. Chỉ quảng cáo khi có sẵn sản phẩm

Vào ngày 20 tháng 9, Facebook thông báo tin tức mới về quảng cáo động cho các doanh nghiệp bán lẻ.

Quảng cáo động được thiết kế giúp người bán chỉ quảng cáo Facebook cho sản phẩm có sẵn tại một địa điểm cửa hàng cụ thể.

 

Quảng cáo động của Facebook cho phép bạn hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích của đối tượng mục tiêu.

Với cập nhật mới nhất, quảng cáo động giờ đây cung cấp cho người dùng những thông tin sau:

• Có sẵn tại địa phương – sản phẩm có sẵn tại cửa hàng gần khách hàng hay không và tìm cửa hàng dễ dàng hơn với tính năng xác định địa điểm cửa hàng
• Thông tin cơ bản sản phẩm – Người mua hàng tiềm năng có thể tìm thấy thông tin cơ bản về sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng Facebook
• Hành động khác nhau – bao gồm các hành động mà mọi người có thể thực hiện, ví dụ liên hệ với cửa hàng gần nhất, mua trực tuyến hoặc lưu sản phẩm để xem lại sau
• Sản phẩm tương tự – quảng cáo cũng hiển thị những sản phẩm tương tự có sẵn ở cửa hàng gần nhất

 

 

3. Bạn có thể thêm video 360 độ vào Facebook Canvas

Facebook luôn muốn đem đến trải nghiệm quảng cáo tuyệt vời. Và điều đó là lý do tại sao Facebook liên tục cải thiện canvas, một sản phẩm phân phối quảng cáo toàn màn hình trên điện thoại.

 

 

Theo Facebook, “thêm video 360 độ vào Canvas là một cách độc đáo để thu hút và khuyến khích tương tác với nội dung quảng cáo trên điện thoại.”

Mẫu Canvas mới

Facebook cũng đang phát triển những mẫu canvas mới để quá trình tạo quảng cáo dễ dàng hơn bao giờ hết.

 

 

 

Với những người chưa từng tạo Facebook Canvas, những mẫu canvas Facebook cung cấp thực sự là vị cứu tinh.

4. Facebook cho ra mắt Workplace

Phần lớn mọi người sử dụng Facebook với mục đích cá nhân. Marketer sử dụng Trình quản lý quảng cáo để vận hành quảng cáo.

Vậy còn quản lý công việc ở trên Facebook thì sao?

Vào ngày 10/10, Facebook ra mắt Workplace, phiên bản chính thức của Facebook At Work.

 

 

Facebook cho biết, “Workplace về cơ bản chính là Facebook với tất cả các tính năng nhưng dành riêng cho doanh nghiệp. Đồng nghiệp của bạn có thể kết nối và giao tiếp với nhau theo cách tương tự như trên Facebook.

Những tính năng như Nhóm, Chat, Live, Biểu tượng cảm xúc, Tìm kiếm, nội dung nóng đều xuất hiện trên Workplace. Ngoài ra, các công ty có thêm tính năng dành riêng cho Workplace như bảng phân tích, đăng nhập một lần nhiều tài khoản, Nhóm đa công ty. Nhóm đa công ty là một nhóm dành cho các nhân viên ở nhiều công ty khác nhau để họ có thể phối hợp với nhau tốt hơn trong những dự án chung.”

Workplace không phải là một dịch vụ miễn phí. Trừ khi bạn là một tổ chức phi lợi nhuận hoặc giáo dục, nếu không bạn sẽ được dùng thử 3 tháng miễn phí, sau đó phải trả 3 USD/tháng nếu có dưới 1.000 thành viên tích cực, 2 USD/tháng nếu có từ 1.001 – 10.000 thành viên và trả 1 USD/tháng nếu có trên 10.000 thành viên.

 

 

 

Facebook cho biết có hơn 1000 công ty đã sử dụng Workplace và hơn 100.000 nhóm đã được tạo từ chương trình thử nghiệm. Trong tương lai gần, chắc chắn sẽ có nhiều doanh nghiệp sử dụng Workplace hơn.

5. Công cụ đo lường mới cho nhà quảng cáo

Facebook gần đây cho ra mắt thêm một số sản phẩm đo lường giúp marketer đánh giá hiệu quả của các chiến dịch cross-channel như thế nào.

Công cụ mới giúp theo dõi cả ROI online và offline.

Vì hơn 90% hành động mua của khách hàng vẫn diễn ra offline, marketer vẫn phải kết nối quảng cáo trực tuyến với việc bán hàng tại cửa hàng. Đó là lý do tại sao Facebook đã hợp tác với các công ty như Nielsen Catalina Solutions, Oracle Data Cloud, Visual IQ và Neustar MarketShare.

Công cụ đo lường bên thứ ba cung cấp dựa trên phương pháp đo lường bằng nhân lực nên đem đến cho thương hiệu kết quả chính xác hơn.

 

Facebook hợp tác với Nielsen Catalina sẽ cho phép nhà quảng cáo biết được một chiến dịch ảnh hưởng như thế nào đến việc mua hàng offline bằng cách kết nối dữ liệu mua hàng của Nielsen Catalina từ nhà bán lẻ với dữ liệu quảng cáo từ Facebook và Instagram. Sự hợp tác với Oracle Data Cloud sẽ giúp Datalogix (thuộc Oracle) được cấp API của Facebook để thử nghiệm mọi người mua sản phẩm như thế nào khi họ nhìn thấy hay không nhìn thấy quảng cáo.

Theo Adweek, “Những người phát triển ứng dụng trên điện thoại di động có thể dùng công cụ đo lường của riêng họ. Đối tác đo lường trên điện thoại của Facebook – công ty như Adways Inc., Appsflyer, Apsalar, và CyberZ sẽ giúp nhà quảng cáo ứng dụng biết những quảng cáo nào mọi người xem nhưng không nhấp vào. Bằng cách đó, nếu ai đó tải xuống ứng dụng sau đó, mà người đó đã xem ứng dụng từ một quảng cáo nhưng không click thì không tính phí quảng cáo.”

6. Facebook cho ra mắt Marketplace để người dùng mua và bán sản phẩm

Vào ngày 3/10, Facebook thông báo ra mắt Marketplace, một điểm đến cho những người tìm và mua sản phẩm trực tiếp qua ứng dụng Facebook trên điện thoại.

Theo Facebook, khoảng ¼ người dùng, tức tầm khoảng 450 triệu trong số 1,7 tỷ người dùng Facebook, thường vào các nhóm mua bán mỗi tháng. Vì thế, Marketplace là một giải pháp giúp cho người dùng có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.

 

Sau đây là cách Facebook Marketplace hoạt động:

Để vào Marketplace, chỉ cần chạm vào biểu tượng mua sắm trên cùng của ứng dụng Facebook và bắt đầu khám phá.

 

 

Marketplace hiển thị nhiều hình ảnh sản phẩm mà những người xung quanh bạn bán. Người dùng có thể tìm kiếm một sản phẩm dựa trên loại mặt hàng, vị trí và giá cả. Họ cũng có thể tìm sản phẩm có sẵn trong nhiều loại mặt hàng khác nhau như gia dụng, điện tử, và quần áo.

Khi bạn tìm thấy điều gì thú vị, chạm vào hình ảnh để xem chi tiết thông tin sản phẩm từ người bán, trong đó bao gồm mô tả sản phẩm, tên và ảnh hồ sơ của người bán, và vị trí của họ. Bạn cũng có thể lưu sản phẩm để tìm lại sau đó.

Nếu bạn thấy thích sản phẩm nào đó, bạn có thể gửi tới người bán tin nhắn từ Marketplace để họ biết bạn quan tâm đến sản phẩm. Sau đó, bạn và người bán có thể thảo luận chi tiết việc mua bán.

 

 

Hiện tại, Facebook không hỗ trợ thanh toán hay vận chuyển hàng hóa trên Marketplace.

Làm thế nào để đăng trên Marketplace:

1. Chụp ảnh sản phẩm
2. Nhập tên sản phẩm, mô tả và giá
3. Xác nhận vị trí của bạn và chọn loại mặt hàng
4. Đăng

Theo kế hoạch sắp tới, Marketplace sẽ cho ra mắt với tất cả người dùng ứng dụng Facebook từ 18 tuổi trở lên tại Mỹ, Anh, Úc, và New Zealand.

Lời kết:

OK! Đã đến lúc chốt lại và cùng đón chờ tin tức cập nhật từ Facebook trong thời gian tới. Với những cập nhật trên, không chỉ người dùng có trải nghiệm tốt hơn mà nhà quảng cáo cũng có cơ hội cao hơn để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, tiếp cận với đối tượng mục tiêu sâu hơn.

Có tin tức hay cập nhật nào của Facebook trong tháng 10 mà Eggflow chưa đề cập đến ở đây? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách bình luận dưới bài viết nhé!