Facebook Live Chat trên Landing Page: Thực hiện đơn giản với Eggflow
Ngày 30/11/2017, Facebook chính thức ra mắt plug-in trò chuyện với khách hàng, Facebook Live Chat trên Landing Page. Ngay sau khi ra mắt, plug-in này đã được cộng đồng kinh doanh online chào đón mạnh mẽ bởi sự tiện dụng đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, chắc hẳn nhiều Facebooker, đặc biệt là những người dùng không chuyên IT sẽ có phần bối rối với một vài bước cài đặt có phần phức tạp.
Ngay lập tức, chỉ sau 1 ngày, Eggflow đã phát triển và tích hợp plug-in hữu dụng này vào trong hệ thống và cung cấp miễn phí với người dùng. Với Eggflow, người dùng chỉ cần tích hợp Facebook Page vào hệ thống, tích hợp Landing Page với Nền tảng Messenger, các bước tạo AppID và mã Facebook SDK đều được hệ thống cài đặt tự động.
Trong bài viết này, Eggflow Blog sẽ hướng dẫn bạn tích hợp plug-in Facebook Live Chat với Eggflow bằng ba thao tác đơn giản, hoàn toàn không yêu cầu bạn nhập các mã phức tạp khác.
Để bắt đầu tích hợp Facebook Live Chat, bạn cần chuẩn bị những thứ sau:
Nguyên liệu
1. Landing Page bạn muốn đặt khung Chat và nhận tin nhắn của khách hàng.
2. Fan Page mà bạn sẽ dùng để trả lời tin nhắn Facebook.
3. Tài khoản Eggflow.
Thực hiện
3 bước đơn giản với Eggflow để tích hợp Facebook Live Chat với Landing Page
Bước 1: Tích hợp Facebook Page với Eggflow.
Tại giao diện Eggflow, truy cập Aquisition, chọn Facebook Pages.
Sau khi chọn Facebook Pages, tất cả những trang mà bạn có quyền Admin sẽ xuất hiện. Tick vào trước trang mà bạn muốn đồng bộ với Eggflow rồi ấn Add Facebook Pages.
Trang Facebook này sẽ là trang mà bạn nhận tất cả tin nhắn khách hàng để lại trên Landing Page thông qua Facebook Live Chat.
Bước 2: Tích hợp Landing Page với Nền tảng Messenger của Facebook.
Chưa có Landing Page? Tạo miễn phí với Eggflow
Bước tiếp theo bạn cần làm đó là tích hợp Landing Page với Nền tảng Messenger của Facebook. Đối với bước này, bạn cần chèn đường dẫn (link) của Landing Page vào phần Nền tảng Messenger của Facebook.
Đối với Nền tảng Messenger, bạn truy cập Facebook Page, chọn Cài đặt, sau đó chọn Nền tảng Messenger.
Bạn tìm đến Whitelisted Domains và dán đường link của Landing Page, sau đó lưu lại.
Lưu ý: Bạn cần có quyền Admin đối với Fanpage mà bạn đang sử dụng Nền tảng Messenger. Nếu chỉ có quyền Biên tập viên (Editor), khi dán link Landing Page vào Nền tảng Messenger, hệ thống sẽ báo lỗi.
Bước 3: Kích hoạt tính năng tự động đồng bộ Facebook Customer Chat với Landing Page.
Sau khi tích hợp Landing Page với Nền tảng Messenger của Facebook, bước cuối cùng bạn cần làm là bật tính năng đồng bộ Facebook Live Chat với Landing Page tại Eggflow.
Tại giao diện Eggflow, chọn Settings –> General, sau đó chọn Landing Pages.
Bật chế độ Facebook Chat on Landing Page, sau đó chọn Fan Page mà bạn vừa tích hợp với Landing Page ở bước 2.
Như vậy bạn đã tích hợp xong tính năng Facebook Live Chat trên Landing Page với Eggflow, hãy truy cập trang Landing Page vừa đồng bộ, tải lại, biểu tượng Facebook Messenger sẽ xuất hiện ở góc phía dưới bên phải màn hình.
Đăng kí sử dụng miễn phí Eggflow
Chúc các bạn thành công.