Instagram là một ứng dụng di động đầy tiềm năng để doanh nghiệp có thể kết nối với người dùng một cách tốt hơn. Vậy “Instagram là gì” và “Làm thế nào để bán hàng trên Instagram hiệu quả?”, hãy cùng Eggflow tìm hiểu và làm rõ.
Instagram là gì?
Instagram là một mạng xã hội tập trung vào việc chia sẻ hình ảnh và video, do đó nó cũng cung cấp nhiều chế độ chỉnh sửa ảnh và video khác nhau tùy theo sở thích của người dùng.
Cũng giống như Facebook hoặc Twitter, khi tạo tài khoản trên Instagram, người dùng đều sở hữu profile và newfeed riêng biệt. Khi bạn đăng ảnh hoặc video lên Instagram, nó sẽ được hiển thị trên profile của bạn. Những người dùng khác theo dõi bạn sẽ thấy bài đăng của bạn trên newfeed của riêng họ. Tương tự như vậy, bạn sẽ thấy các bài đăng từ những người dùng khác mà bạn đã chọn theo dõi trước đó.
Nói cách khác, Instagram giống như một phiên bản đơn giản hóa của Facebook, chú trọng vào trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động và chia sẻ hình ảnh. Bạn có thể tương tác với những người dùng khác trên Instagram bằng cách theo dõi họ, được theo dõi họ, bình luận, thích, gắn thẻ và nhắn tin riêng tư. Bạn thậm chí có thể lưu những bức ảnh bạn nhìn thấy trên Instagram.
Tại sao bạn nên bán hàng trên Instagram?
Không thể phủ nhận Instagram là một trong những mạng xã hội quan trọng nhất và nếu bạn chưa sử dụng nó trong hoạt động bán hàng hay marketing thì bạn đã bỏ lỡ một nguồn thu lớn. Cho dù bạn quản lý phương tiện truyền thông xã hội của một tập đoàn lớn, một doanh nghiệp nhỏ hoặc bạn sử dụng nó để quảng bá thương hiệu cá nhân, bạn đều nên kết hợp Instagram vào chiến lược marketing của mình! Dưới đây là 6 lý do bạn nên bán hàng trên instagram
Smartphone ngày càng phổ biến
Vì Instagram là một ứng dụng trên smart phone và hầu hết những người sử dụng điện thọai di động hiện tại đều sở hữu ít nhất 1 chiếc smart phone. Trong khi mọi người trước đây chỉ dựa vào máy tính hoặc máy tính bảng của họ để lướt web, thì bây giờ phần lớn mọi người sử dụng điện thoại thông minh của họ để truy cập internet. Không giống như Facebook và Twitter, Instagram phát triển mạnh mẽ đối với nền tảng ứng dụng trên di động của họ. Và khi nhiều người tiếp tục chuyển sang điện thoại thông minh, tiềm năng thị trường của Instagram sẽ tiếp tục phát triển.
Tiếp cận 100% khách hàng mục tiêu
Kể từ khi Facebook bắt đầu tính phí đối với những hoạt động quảng cáo, các doanh nghiệp nhỏ lẻ thường gặp nhiều khó khăn trong việc cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn để được hiển thị quảng cáo của họ. Với Instagram thì khác, 100% nội dung bạn đăng sẽ được tiếp cận tới 100% “người theo dõi” của bạn; không có cách nào để chặn nội dung từ newfeed nếu như khách hàng hủy theo dõi tài khoản. Điều này có nghĩa là nhiều khách hàng sẽ có thể xem tất cả ảnh và nội dung của bạn, điều này sẽ tạo ra sự nhận diện tốt hơn cho thương hiệu của bạn.
Xây dựng tập khách hàng mục tiêu thông qua Hashtag
Hashtags là một tính năng quan trọng vì chúng cho phép bạn như một thương hiệu nhắm mục tiêu tiếp thị của bạn đến những cá nhân quan tâm trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hầu hết các công ty trung bình sử dụng khoảng bảy hashtag cho mỗi bức ảnh họ đăng.
Nếu bạn tìm kiếm các chủ đề hashtag liên quan nhất đến doanh nghiệp hay sản phẩm của doanh nghiệp bạn, bạn có thể dễ dàng tìm thấy những người quan tâm đặc biệt đến sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Sau đó, nhắm mục tiêu trực tiếp vào những người đó thay vì lãng phí nỗ lực bằng cách hướng sự chú ý vào những người quan tâm.
Tăng độ phủ của thương hiệu
Ngay cả khi không phải vì tất cả các lý do khác ở trên, việc ở trên một hình thức truyền thông xã hội khác có thể tối ưu hóa khả năng của bạn được tìm thấy bởi các khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu cho thấy, dựa trên 81% người Mỹ trưởng thành sử dụng internet, 52% hiện sử dụng hai hoặc nhiều trang truyền thông xã hội. Đây là mức tăng đáng kể kể từ những năm trước.
Để dễ dàng tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, bạn cần có nội dung trên nhiều kênh khác nhau. Điều này có nghĩa là sử dụng nhiều cửa hàng để xây dựng danh tiếng trực tuyến của bạn. Vì vậy, ngay cả khi có một trang Facebook hoặc Twitter, việc thêm Instagram có thể làm nên điều kỳ diệu để giúp tăng độ phủ của doanh nghiệp bạn.
Thỏa sức sáng tạo content
Instagram về cơ bản là một ứng dụng kể chuyện bằng hình ảnh. Có rất nhiều màu sắc/bộ lọc khác nhau mà bạn có thể thêm vào ảnh của mình để trình bày chúng theo cách kể một câu chuyện về thương hiệu của bạn. Không chỉ vậy, nhưng nó cho phép bạn kể câu chuyện đó trong một khoảng thời gian dài. Người dùng có thể thông qua profile của bạn để cảm nhận thương hiệu của bạn là gì mà không nhất thiết phải nhấp vào một hình ảnh cụ thể.
Hướng dẫn tạo tài khoản bán hàng trên Instagram
Bước 1: Tải ứng dụng Instagram
Nếu bạn chưa bao giờ sử dụng Instagram trước đó, hãy bắt đầu bằng cách tải xuống ứng dụng. Instagram có sẵn cho điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính thông qua các cửa hàng ứng dụng Apple iOS, Google Play và Windows. Ứng dụng này hướng đến các thiết bị di động và bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng cho hầu hết các hoạt động đăng bài của mình.
Bước 2: Tạo tài khoản
Khởi chạy ứng dụng và tạo một tài khoản theo một trong hai cách:
- Tùy chọn 1: Đăng ký bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, sau đó nhập tên người dùng.
- Tùy chọn 2: Nếu bạn có tài khoản Facebook, bạn có thể đăng nhập với cùng thông tin và liên kết các tài khoản.
Bước 3: Liên kết với tài khoản Facebook
Theo mặc định, bạn bắt đầu với một hồ sơ cá nhân. Để sử dụng Instagram cho doanh nghiệp, bạn phải kết nối tài khoản của mình với trang kinh doanh trên Facebook.
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở dưới cùng bên phải của màn hình. Ở góc trên cùng bên phải của trang, mở menu cài đặt. Nó xuất hiện dưới dạng dấu chấm lửng dọc trong Android hoặc thiết bị trong iOS. Trên trang tiếp theo, cuộn xuống cho đến khi bạn thấy “Chuyển sang hồ sơ doanh nghiệp”. Hãy nhấp qua trình chiếu quảng cáo cho đến khi bạn nhận được lời nhắc kết nối với Facebook.
Tiếp theo, Instagram xin phép quản lý các trang Facebook của bạn. Xem qua danh sách các trang kinh doanh trên Facebook mà bạn đã tạo. Chọn trang bên phải và nhấp vào Tiếp theo. Chỉ có quản trị viên trên tài khoản có thể hoàn thành bước này. Bạn đã thắng được xem trang nếu bạn chỉ là người dùng được ủy quyền.
Bước 4: Tạo trang business mới
Nếu bạn đã tạo ra một trang kinh doanh trên Facebook, bạn có thể làm điều này cùng một lúc. Khi bạn nhận được tùy chọn để chọn một trang, hãy chọn mục “Tạo” ở cuối màn hình. Đặt tiêu đề cho trang của bạn và chọn danh mục mô tả đúng nhất về doanh nghiệp của bạn.
Bước 5: Hoàn thiện profile doanh nghiệp
Chạm vào nút hồ sơ ở phía dưới bên phải để xem tài khoản của bạn, sau đó nhấn vào nút Chỉnh sửa hồ sơ cá nhân của bạn. Đây là nơi bạn hoàn thành thông tin hồ sơ của bạn.
Hồ sơ của bạn là nơi duy nhất bạn nên đặt URL của mình – tốt nhất là hướng mọi người đến trang web của bạn hoặc bất cứ nơi nào bạn cần họ đến.
Bạn nên tóm tắt ngắn gọn những gì bạn làm và nơi bạn đặt ở phần tiểu sử vì mục này có giới hạn số ký tự. Bạn có thể chỉnh sửa phần này bất cứ khi nào bạn thích.
4 Tips bán hàng trên Instagram hiệu quả cho doanh nghiệp
Tối ưu hồ sơ doanh nghiệp
Hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram đang trở thành trang chủ mới khi ngày càng nhiều người tiêu dùng chuyển sang Instagram thay vì Google để tìm kiếm thương hiệu. Điều này có nghĩa là bạn nên dành nhiều thời gian và công sức để quản lý và sáng tạo nội dung trên Instagram như đối với trên website thông thường.
Hồ sơ doanh nghiệp Instagram của bạn nên bao gồm:
- Ảnh hồ sơ: Chọn ảnh mang thương hiệu (như logo) và giúp công ty của bạn dễ dàng nhận diện.
- Tiểu sử: Tiểu sử Instagram của bạn là vô cùng quan trọng. Nó nên bao gồm một mô tả rõ ràng về doanh nghiệp. Hãy cho họ biết chính xác những gì bạn cung cấp.
- Liên kết với cửa hàng của bạn: Phần URL trong tiểu sử của bạn là liên kết có thể nhấp duy nhất bạn có thể thêm vào trang Instagram của mình. Đây là một nơi tuyệt vời để thu hút lưu lượng truy cập tới website từ các bài đăng và phần story của bạn. Tạo một URL duy nhất cho phần này cũng sẽ cho bạn cơ hội theo dõi các lượt truy cập vào website của bạn từ Instagram.
Hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram thường là điểm chạm đầu tiên của khách hàng với thương hiệu. Do đó, điều quan trọng là tạo ấn tượng tuyệt vời và lôi kéo mọi người theo dõi doanh nghiệp của bạn. Với một câu chuyện thương hiệu và thẩm mỹ nhất quán, bạn có thể biến khách hàng mới thành những người theo dõi trung thành, điều đó có nghĩa là họ sẽ chỉ còn vài bước nữa là đầu tư vào sản phẩm của bạn.
Hợp tác với các Influencer
Influencer Marketing là phương thức marketing mà bạn không nên bỏ qua khi bán hàng trên Instagram. Bởi nếu sản phẩm của bạn xuất hiện cùng người có ảnh hưởng sẽ giúp tăng sự uy tín với thương hiệu và tăng độ phủ cho thương hiệu một cách hiệu quả.
Điều đó có nghĩa là, nếu bạn chỉ muốn chi 100$ cho một chiến dịch với Instagram Influencer, bạn có thể lựa chọn Influecer với khoảng 100.000 người theo dõi. Đó là 100.000 người mà trước đó chưa biết về sản phẩm của bạn. Đây cũng có thể là một chiến lược hiệu quả hơn so với việc chi 100 đô la cho một chiến dịch quảng cáo trên Instagram với lượt tiếp cận đạt 100.000 người.
Gắn hashtag giá bán ngay trên bài post
Để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi (coversion rate optimization) trên các bài post, doanh nghiệp nên tận dụng các hashtag có kèm giá bán để khách hàng có thể mua hàng trực tiếp trên các post từ doanh nghiệp hay post từ các chiến lược Influencer Marketing.
Thêm các thẻ mua sắm vào bài đăng từ các Influencer một cách tự nhiên là cách tận dụng UGC tốt nhất. Mức độ tin tưởng của Millennials đối với UGC hơn 50% so với các loại phương tiện truyền thông khác. Do đó, những post trên profile của Influencer với hashtag giá bán sẽ hiệu quả hơn các post bán hàng trên profile của doanh nghiệp.
Tạo một chương trình khuyến mãi riêng biệt trên Instagram
Instagram là nơi hoàn hảo để quảng cáo bán hàng, ra mắt sản phẩm mới hoặc cung cấp mã giảm giá dành riêng cho những người theo dõi của bạn. Bạn có thể thêm thông tin quảng cáo của mình vào chú thích hoặc trong Instagram Story để khuyến khích người dùng nhấp vào liên kết trong tiểu sử của bạn để tận dụng ưu đãi.
Nếu bạn đang chạy một chiến dịch quảng cáo riêng biệt trên Instagram, bạn cũng có thể giới thiệu về nó trên các mạng xã hội khác của mình để hướng lưu lượng truy cập đến hồ sơ doanh nghiệp Instagram của bạn.
Quảng cáo các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho Instagram trên các mạng xã hội khác của bạn sẽ khuyến khích người dùng theo dõi tài khoản Instagram của bạn để đảm bảo họ không bỏ lỡ các ưu đãi trong tương lai.
Kết Luận
Mọi người thường nghĩ việc bán hàng trên Instagram khá khó khăn với doanh nghiệp, nhưng nó lại dễ dàng hơn rất nhiều so với vẻ ngoài của nó. Khi tận dụng được nó, doanh nghiệp có thể thu hút vô số khách hàng mục tiêu mới, những người có thể trở thành khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Nguồn: Tổng hợp
